最近编者在知乎上看到有位想进入茶圈开家茶店的朋友问了这样一个问题，“我刚接触茶行业想自己经营一家茶店，但是我没有那么广的人脉圈，能经营好茶店吗？”
其实编者认为茶叶零售，更多时候是一种关系营销。如果你觉得自己人脉资源少，不适合卖茶；或者朋友很多，应该来试试水，那么这种想法肯定是错误的。因为卖茶叶关键是看你能不能“人来熟”。
“人来熟”即与顾客初次见面就能营造出一见如故的氛围，这是与顾客沟通的理想境界。如果经营者能够在初次见面便使顾客产生一见如故的感觉，给顾客留下亲切和深刻的印象，接下来的购买率会大大增加。
那么有哪些途径能够达到“人来熟”效果呢？
攀亲认友
一般来说，对一个素不相识的顾客，只要事前作一番认真的调查研究，你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。而当你在见面时及时拉上这层关系，就能一下缩短心理距离，使对方产生亲切感，接下去的交谈也将更加融洽。
为什么与对方拉近关系，让对方产生亲切，更容易让消费者进行消费呢？从心智营销的角度来说，消费者在一个新的地方购买新产品、新品类、新品牌时，是缺乏安全感的，他们会有很多顾虑，诸如，我会不会买贵？这款茶叶的口感、品质和自己在店中品尝的会不会不一样等，所以很多消费者更喜欢在自己熟悉的店中，购买自己比较熟悉、经常购买的产品。而对于茶商来说，通过及时拉进与消费者的关系，缩短彼此间的心理距离，一方面让消费者产生感受到你的诚意，另一方面可以与消费者快速的建立信任感、安全感，从而更有利于提高成交率。
扬长避短
每个人都有其擅长之处，而他们也正希望别人谈起自己的长处，这是人之常情。和新顾客交谈时，如果以直接或间接赞扬对方的长处作为开场白，对方高兴了，交谈的积极性就起来了。进而顾客也就给了你充足的时间来介绍自己的茶叶，也就更容易让消费者更全面的了解该茶叶的品质、口感等。
表达友情
用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意，或肯定其成就，或赞扬其品质等，做到让对方产生一见如故，欣逢知己之感或者是产生强烈的共鸣。编者曾经在一家茶店就遇到过这样一幕，一位酒商朋友初次来这家茶店买茶，当茶店老板了解到对方是做酒的后，就迅速和对方聊起了关于酒市场的话题，再了解到其经营品牌后，也是对其品牌的品质、市场等方面赞赏了一通。之后对方很高兴的就购买了茶商根据自己需求推荐的茶叶。
添趣助兴
用风趣活泼的三言两语扫除跟新顾客交谈时的拘束感和方位心理，以活跃气氛，增添对方的交谈兴致，这是炉火纯青的交际艺术。
“人来熟”这种销售技巧关键是在与顾客见面交谈之前要做好充分的准备，我们除了要学习掌握高超的语言技巧，也要做好准备工作，在未见初交者其人之前了解顾客的大概情况。
